Agente de IA
Um assistente que atende os primeiros contatos no WhatsApp, responde sobre imóveis e agenda visitas, com regras definidas pela imobiliária.
O Agente de IA conversa com quem chama a imobiliária no WhatsApp. Ele usa modelos de linguagem (da família Gemini, do Google) com a chave de API da própria imobiliária. Em você controla o que ele pode fazer.
#O que ele pode fazer
| Capacidade | O que faz |
|---|---|
| Consultar imóveis | Buscar no catálogo da imobiliária e falar sobre os imóveis reais. |
| Enviar fotos | Mandar as fotos do imóvel na conversa. |
| Agendar visita, reunião ou ligação | Marcar o compromisso na agenda do corretor. |
| Segunda via | Orientar sobre segunda via de boleto. |
| Exigir telefone no cadastro | Só continuar depois de confirmar o telefone da pessoa. |
| Entender áudios | Transcrever e responder mensagens de voz. |
| Entender imagens | Interpretar fotos que o cliente enviar. |
Cada capacidade pode ser ligada ou desligada. O que estiver desligado, o agente simplesmente não faz.
#Campanhas
Para anúncios que levam ao WhatsApp, cadastre uma campanha: as frases que o anúncio manda, o imóvel anunciado e as instruções específicas. Quando o cliente chega com uma dessas frases, o agente já sabe de qual imóvel se trata e pode enviar as fotos logo na primeira resposta.
#Quem o agente nunca atende
Você cadastra os números com quem a IA nunca conversa, como corretores e a equipe. Assim o agente não responde a quem não é cliente.
#Boas práticas
- Defina o tom (formal, amigável) e o que o agente deve sempre passar a um humano: negociação de preço, proposta, reclamação.
- Mantenha o catálogo atualizado. O agente fala do que está no sistema.
- Acompanhe as primeiras conversas e ajuste as instruções.
- O corretor pode assumir a conversa a qualquer momento.